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黄先生

公交车相关问题 [已审核]

来信时间:2018-10-18 16:02:51   黟县政府办        反馈类型: 投诉

来电人反映10月18号乘坐黟县—宏村的公交车(车牌:皖J41119)16点左右下车,途中多次见该司机使用侮辱性敏感词汇对待乘客,望相关部门加强管理,建议该司机文明用语。
回复单位 黟县政府办    2018-10-24 09:28:35

关于公交相关问题,现答复如下:
来电人反映公交车驾驶员不文明用语对待乘客,经调查,10月18日由驾驶员蔡某华驾驶皖J-41119号公交车从黟县车站出发去往宏村,途中与车上两位本地乘客用黟县话在交流,没有注意说话语气;县交通局已责令黄山长运黟县公交公司对驾驶员进行了教育,同时加大对所有驾驶员的服务意识教育,要求文明服务,提升公交窗口形象。(投诉人黄先生对处理结果很满意)